A Pega Corte valoriza a satisfação de seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Após análise, será realizado o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 90 (noventa) dias corridos para solicitar a troca ou reparo.
O produto será analisado pela equipe técnica e, se confirmado o defeito, poderá ser feita a troca por outro igual ou a restituição do valor pago.
O cliente poderá solicitar a troca por outro item dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal.
Os custos de frete podem variar conforme o motivo da devolução.
Produtos sem a embalagem original ou sem a nota fiscal;
Produtos que apresentem sinais de uso indevido ou mau manuseio;
Produtos adquiridos em promoções especiais, salvo em casos de defeito.
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo sujeito à administradora do cartão).
Boleto ou PIX: devolução em conta bancária em até 10 dias úteis após análise.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos seguintes canais:
Telefone: (14) 99122-6063
E-mail: [email protected]
Será necessário informar:
Número do pedido;
Nome completo;
Produto e motivo da solicitação.
O produto devolvido será analisado pela equipe da Pega Corte. Se constatado mau uso ou ausência dos requisitos descritos nesta política, a devolução não será aceita e o produto será reenviado ao cliente.
A Pega Corte se reserva ao direito de alterar esta política a qualquer momento, respeitando sempre os direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.
